Վերադարձի Քաղաքականության Ուղեցույցներ
Վերադարձի Ժամկետ
14-օրյա Վերադարձի Ժամանակահատված. Սպառողները իրավունք ունեն ոչ պարենային ապրանքները վերադարձնել ստանալուց հետո 14 օրացուցային օրվա ընթացքում։
Վերադարձի Պայմաններ
- Չօգտագործված և Չկիրառված. Ապրանքները պետք է լինեն իրենց սկզբնական վիճակում՝ չօգտագործված և չլվացված։
- Սկզբնական Փաթեթավորում և Պիտակներ. Ապրանքները պետք է լինեն սկզբնական փաթեթավորման մեջ՝ բոլոր պիտակներով։
- Գնումի Հաստատում. Վերադարձի համար պահանջվում է գնման անդորրագիր կամ հաշիվ-ապրանքագիր։
Չվերադարձվող Ապրանքներ
- Հիգիենիկ Ապրանքներ. Ներքնազգեստն ու լողազգեստները հիգիենիկ նկատառումներից ելնելով վերադարձի կամ փոխանակման չեն ենթարկվում։
- Անհատականացված Ապրանքներ. Անհատականացված կամ պատվերով պատրաստված ապրանքները չեն վերադարձվում։
- Զեղչով Ապրանքներ. Զեղչված կամ վերջնական վաճառքի ապրանքները սովորաբար վերադարձի ենթակա չեն։
Թերի կամ Վնասված Ապրանքներ
- Սպառողի Իրավունքներ. Եթե ապրանքը թերի է կամ վնասված, սպառողը իրավունք ունի պահանջել վերադարձ, փոխարինում կամ վերանորոգում։
- Վերադարձի Գործընթաց. Վաճառողի հետ կապ հաստատեք ստանալուց հետո 7 օրվա ընթացքում՝ վերադարձ սկսելու համար։
Վերադարձի Առաքման Վճարներ
- Հաճախորդի Պարտականություն. Եթե ապրանքը թերի կամ սխալ չէ, հաճախորդը կրում է վերադարձի առաքման ծախսերը։
- Վերադարձի Փոխհատուցում. Եթե սխալը վաճառողի կողմից է, առաքման ծախսերը փոխհատուցվում են։
Վերադարձի և Փոխանակման Քաղաքականություն
- Արժանապատրաստություն. Ապրանքները պետք է լինեն չօգտագործված, չլվացված և սկզբնական փաթեթավորմամբ՝ պիտակներով։
- Վերադարձի Ժամանակահատված. Վերադարձը ընդունվում է ստանալուց հետո 14 օրացուցային օրվա ընթացքում։
- Չվերադարձվող Ապրանքներ. Ներքնազգեստը, լողազգեստը, անհատականացված և զեղչված ապրանքները չեն վերադարձվում։
- Թերի Ապրանքներ. Խնդրում ենք կապ հաստատել մեզ հետ 7 օրվա ընթացքում՝ վերադարձի կամ փոխարինման համար։
- Վերադարձի Առաքում. Հաճախորդը կրում է վերադարձի առաքման ծախսերը, եթե ապրանքը թերի չէ։
Առաքման Տեղեկություն
Մենք գտնվում ենք Երևանում, Հայաստան, և առաջարկում ենք ինչպես տեղական առաքում, այնպես էլ խանութից վերցնելու տարբերակներ։
Տեղական Առաքում (Երևան)
- Առաքումն իրականացվում է Երևանի տարածքում՝ պատվեր կատարելուց հետո 1–2 աշխատանքային օրվա ընթացքում։
- Ստանդարտ առաքման վճար՝ 1,000–1,500 դրամ (կախված տարածքից)։
- Անվճար առաքում՝ 20,000 դրամից բարձր պատվերների դեպքում։
- Մեր թիմը կհաստատի պատվերը և առաքման ժամանակը։
Տարածաշրջանային Առաքում (Երևանից Դուրս)
- Երևանից դուրս պատվերները առաքվում են ՀայՓոստով կամ սուրհանդակային ծառայությամբ։
- Առաքումը սովորաբար տևում է 2–5 աշխատանքային օր՝ կախված հասցեից։
- Առաքման արժեքը տարբեր է՝ կախված բնակության վայրից և նշվում է պատվերի ընթացքում։
Ստանալ Խանութից
- Դուք կարող եք վերցնել ձեր պատվերը Երևանի մեր խանութից։
- Խնդրում ենք սպասել հաստատման հաղորդագրությանը՝ մինչև խանութ այցելելը։
Կապ Մեզ Հետ
Հարցերի դեպքում կարող եք կապ հաստատել մեզ հետ հետևյալ ձևերով՝
+374 10 583 338
info@princeprincess.am
Կորյունի 25, Երևան, Հայաստան